Vážení zákazníci, velmi si vážíme vašeho zájmu o náš sortiment. Z důvodu aktuální vysoké poptávky se může doba expedice prodloužit až o 2 pracovní dny. Náš tým pracuje na plné obrátky, abychom všechny objednávky odbavili co nejdříve. Děkujeme za vaši důvěru a trpělivost.
Více
    Registrace
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    Ochrana vašeho soukromí a osobních údajů je pro nás v M.A.V.E. s.r.o. naprostou prioritou. K vašim datům přistupujeme s maximálním respektem, transparentností a zpracováváme je pouze v nezbytném rozsahu, abychom vám mohli poskytnout ty nejlepší služby. Níže jsme pro vás přehledně shrnuli, jak s vašimi údaji nakládáme, proč je potřebujeme a jaká máte práva v souladu s nařízením GDPR.

    1. Kdo spravuje vaše údaje a jak nás můžete kontaktovat

    Správcem vašich osobních údajů (dále jen „Správce“ nebo „Společnost“) je provozovatel internetového obchodu www.maveboretice.cz:

    M.A.V.E. s.r.o.
    Bořetice 9
    691 08 Bořetice
    IČ: 47911883, DIČ: CZ47911883
    Společnost je zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 10028.

    Výše uvedená adresa je zároveň sídlem provozovny a adresou pro doručování.

    Kontakty pro dotazy ohledně ochrany osobních údajů:
    E-mail pro obecné dotazy: info@maveboretice.cz
    E-mail pro ochranu soukromí: petr@maveboretice.cz
    Telefon: +420 733 662 497

    V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), na vaše dotazy však rádi odpovíme na výše uvedených kontaktech.

    2. Jaké kategorie osobních údajů zpracováváme

    Pro poskytování našich služeb a uzavření kupní smlouvy zpracováváme následující údaje:

    • Základní identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa pro doručení a fakturační adresa.
    • Platební a transakční údaje: Bankovní spojení a informace o vašich objednávkách.
    • Údaje z komunikace: Záznamy z komunikace mezi námi a vámi (e-maily, telefonáty).
    • Údaje o chování na webu: Záznamy o vašem pohybu a preferencích na našich internetových stránkách (více v sekci o Cookies).

    3. Proč vaše údaje zpracováváme (Účely a právní základy)

    Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

    Vaše údaje primárně potřebujeme k tomu, abychom s vámi mohli uzavřít kupní smlouvu, dodat vám zboží a řešit případné reklamace.

    Specifikum: Objednávky ušních známek a evidence hospodářských zvířat

    Aby bylo možné k zásilce ušních známek (určených pro označování ovcí, koz, prasat, jelenovitých a muflonů dle Vyhlášky č. 136/2004 Sb.) objednané přes Českomoravskou společnost chovatelů a.s. (ČMSCH) přidat náš doplňkový sortiment, použijeme vaši e-mailovou adresu či telefonní číslo k jednorázovému zaslání nabídky na doobjednání. Tyto notifikace zasíláme z titulu našeho oprávněného zájmu pouze jednou pro danou objednávku. Zasílání těchto upozornění můžete kdykoliv zakázat (odkazem v e-mailu nebo telefonicky/e-mailem v případě SMS).

    Newslettery a marketingová komunikace

    Pokud jste naším zákazníkem a při nákupu jste to neodmítli, využíváme vaši e-mailovou adresu pro zasílání novinek na základě našeho oprávněného zájmu (dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.). Z odběru se můžete kdykoliv snadno odhlásit kliknutím na odkaz v patičce každého e-mailu.

    Hodnocení spokojenosti (Heureka – Ověřeno zákazníky)

    Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky. Ty vám zasíláme na základě oprávněného zájmu. Proti zasílání dotazníků můžete kdykoli vyjádřit námitku kliknutím na odkaz v samotném dotazníku – v takovém případě vám jej už nezašleme.

    4. Komu vaše údaje předáváme (Zpracovatelé)

    Vaše data zůstávají převážně u nás. K zajištění chodu e-shopu a dopravy však využíváme prověřené partnery, kterým předáváme jen to nejnutnější:

    • Platforma e-shopu a platby: Společnost Shoptet a.s. (provozovatel platformy Shoptet a brány Shoptet Pay). Více o jejich ochraně soukromí najdete na stránkách Shoptetu.
    • Evidence zvířat: Českomoravská společnost chovatelů a.s. (ČMSCH) – předáváme pouze údaje nutné k vyřízení objednávky ušních známek dle Vyhlášky č. 136/2004 Sb. Ochrana z jejich strany se řídí zásadami GDPR ČMSCH, a.s.
    • Doprava a logistika: Dopravci a výdejní místa podílející se na doručení vaší objednávky.
    • Hodnocení nákupu: Portál Heureka.cz (Heureka Group a.s.).Více informací: Zásady soukromí Heureka.
    • Analytika webu (Google a Microsoft): Využíváme analytické nástroje k měření návštěvnosti a vylepšování webu.
      • Google Ireland Limited: Analýza návštěvnosti a výkonu reklam. Více informací: Zásady soukromí Google.
      • Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity): Nástroj pro analýzu chování (např. heatmapy). Více informací: Zásady soukromí Microsoft.  .

    Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU. Pokud k tomu u globálních služeb (Google, Microsoft) dochází, děje se tak výhradně na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo rámce EU-US Data Privacy Framework. Zároveň veškerá vaše citlivá data (vyplněné formuláře, jména, adresy, hesla, platební údaje) jsou systémy automaticky a důsledně maskována. Vaše soukromí tak zůstává v absolutním bezpečí

    5. Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme

    Údaje držíme jen po dobu nezbytně nutnou:

    • Smluvní a fakturační údaje: Uchováváme po dobu 10 let od realizace plnění (požadavek daňových a účetních předpisů).
    • Údaje pro marketingové účely: Zpracováváme po dobu 3 let od vašeho posledního nákupu, pokud odběr neodhlásíte dříve. Po odvolání souhlasu nebo vznesení námitky váš kontakt ihned mažeme.

    6. Používání souborů cookies

    Cookies používáme ke správnému fungování e-shopu a analýze návštěvnosti. Dělíme je na:

    • Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkce webu (např. košík, přihlášení). Nelze je vypnout.
    • Analytické/statistické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak web používáte (Google Analytics, Microsoft Clarity). Spouštíme je pouze s vaším souhlasem.
    • Reklamní cookies: Slouží k zobrazení relevantní reklamy podle vašich zájmů. Spouštíme je pouze s vaším souhlasem.

    Souhlas s cookies můžete kdykoliv upravit na našem webu nebo prostřednictvím nastavení vašeho internetového prohlížeče. Návody pro nejběžnější prohlížeče najdete zde:

    7. Bezpečnost dat a odkazy na třetí strany

    Bezpečnost vašich dat je pro nás klíčová. Zavedli jsme vhodná fyzická, elektronická i manažerská opatření pro zajištění maximální bezpečnosti. Upozorňujeme však, že žádný přenos dat přes internet není 100% bezpečný.

    Na našem webu se neděje žádné rozhodování na základě výhradně automatizovaného zpracování či profilování (ve smyslu čl. 22 GDPR).

    Pokud náš web obsahuje odkazy na weby třetích stran, vezměte prosím na vědomí, že po kliknutí na ně přestávají platit naše zásady a začínají platit podmínky dané třetí strany, za které neneseme odpovědnost.

    8. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

    Podle nařízení GDPR máte plné právo mít kontrolu nad svými daty. Máte právo:

    • Na přístup k informacím: Můžete se nás zeptat, jaká data o vás zpracováváme, a žádat jejich kopii.
    • Na opravu údajů: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neaktuální, rádi je opravíme.
    • Na výmaz ("být zapomenut"): Za určitých podmínek můžete žádat smazání svých dat.
    • Na omezení zpracování a přenositelnost: Můžete žádat omezení nakládání s daty nebo jejich předání jinému subjektu.
    • Vznést námitku: Pokud zpracováváme vaše údaje na základě oprávněného zájmu (např. přímý marketing), můžete proti tomu kdykoliv vznést námitku.

    Svá práva můžete uplatnit na e-mailu info@maveboretice.cz. Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládáme v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) nebo se obrátit na příslušný soud.

    ---

    Tyto podmínky jsou účinné od 15. 10. 2023.
    Poslední aktualizace: 17. 5. 2026.